Istruzioni d'uso dei sistemi AI
Documento destinato all'azienda utilizzatrice (deployer) ai sensi del Regolamento UE 2024/1689 (AI Act). Registro AI versione 1.6 — aggiornato il 06/08/2026. Documento informativo, non costituisce certificazione di conformità.
1. Finalità previste e destinatari
I sistemi AI integrati in ilmaga CRM sono strumenti di supporto operativo destinati a personale aziendale formato (magazzino, commerciale, logistica, amministrazione). Sono previsti per: lettura assistita di documenti fornitore, classificazione merceologica, suggerimenti commerciali, stima di tariffe di trasporto e sintesi di indicatori aziendali.
Non sono destinati a valutare persone fisiche, a decisioni su assunzione, credito, accesso a servizi essenziali o ad altre finalità classificate ad alto rischio nell'Allegato III dell'AI Act.
2. Usi vietati (art. 5)
- Valutazione o punteggio sociale di persone fisiche.
- Inferenza di emozioni di dipendenti o candidati.
- Categorizzazione biometrica o riconoscimento facciale.
- Tecniche manipolative o sfruttamento di vulnerabilità dei clienti.
- Uso degli output come unica base per decisioni con effetti giuridici o economici rilevanti su una persona, senza revisione umana.
3. Supervisione umana richiesta
Ogni output AI è un suggerimento non vincolante e richiede conferma esplicita di un operatore. Il deployer deve:
- designare un referente AI interno (configurabile in Impostazioni → AI & Conformità);
- assicurare che il personale completi il modulo di alfabetizzazione AI (versione 2026.1) prima di usare le funzioni AI;
- verificare periodicamente il registro delle elaborazioni (esportabile in CSV);
- disattivare le funzioni non desiderate tramite gli interruttori per singola funzione.
4. Modelli di base impiegati (GPAI)
| Funzione | Modello | Fornitore |
|---|---|---|
| Ricerca immagine articolo | perplexity/sonar-pro | Perplexity (ricerca web con citazioni) |
| Analista dati AI (Report su richiesta) | openai/gpt-5.6-sol | OpenAI (via Lovable AI Gateway) |
| Assistente normativo rifiuti (CER) | perplexity/sonar | Perplexity (ricerca web con citazioni) |
| Ricerca prezzo di mercato | perplexity/sonar | Perplexity (ricerca web con citazioni) |
| Categorizzazione articoli | google/gemini-2.5-flash | Google (via Lovable AI Gateway) |
| Lettura DDT e fatture fornitore | openai/gpt-5.6-sol | OpenAI (via Lovable AI Gateway) |
| Suggerimenti cross-sell | google/gemini-2.5-flash | Google (via Lovable AI Gateway) |
| Suggerimento tariffa di trasporto | google/gemini-2.5-flash | Google (via Lovable AI Gateway) |
| Insight aziendali | google/gemini-2.5-flash | Google (via Lovable AI Gateway) |
| Assistente famiglie prodotto | google/gemini-2.5-flash | Google (via Lovable AI Gateway) |
| Report esecutivo AI | openai/gpt-5.6-sol | OpenAI (via Lovable AI Gateway) |
I dati inviati sono limitati a quanto indicato nel registro delle funzionalità e non vengono usati per l'addestramento dei modelli. Nessun output è generato in autonomia senza un'azione dell'operatore.
5. Limiti noti e gestione degli errori
- I modelli possono generare informazioni errate (importi, codici, quantità): la verifica è sempre a carico dell'operatore.
- La qualità dipende dai dati in ingresso (documenti sfocati, descrizioni incomplete).
- Errori e rifiuti dei suggerimenti sono registrati nel log delle elaborazioni e utilizzabili come prova di supervisione umana.
6. Storico delle versioni del registro
- v1.6 (06/08/2026) — Aggiunta la ricerca online dell'immagine articolo (Perplexity): individua schede prodotto di rivenditori e propone foto reali con la fonte. Nessuna immagine generata, salvataggio solo su conferma dell'operatore.
- v1.5 (06/08/2026) — Aggiunto l'analista dati AI (Report su richiesta): traduce una domanda in linguaggio naturale in query SQL di sola lettura su viste aziendali isolate per azienda, esegue l'analisi e produce un report esportabile. Nessuna scrittura sui dati, query registrate.
- v1.4 (06/08/2026) — Aggiunto il report esecutivo AI: sintesi narrativa cross-dipartimento su KPI aggregati (vendite, CRM, magazzino), esportabile in PDF. Suggerimento non vincolante.
- v1.3 (05/08/2026) — Aggiunto l'assistente normativo sui codici CER dei cumuli rifiuti (Perplexity), suggerimento non vincolante.
- v1.2 (04/08/2026) — Aggiunta la ricerca online del prezzo di mercato articolo (Perplexity) nel simulatore prezzi.
- v1.1 (03/08/2026) — Aggiunti fornitori dei modelli, governance per tenant (disattivazione funzioni), modulo AI literacy e istruzioni d'uso per il deployer.
- v1.0 (31/07/2026) — Primo registro delle funzionalità AI con log delle inferenze.
7. Punto di contatto
Per segnalazioni su malfunzionamenti, incidenti o richieste relative ai sistemi AI: info@aixe.it. Il deployer deve indicare inoltre il proprio referente AI interno al personale.